రద్దు మరియు రీఫండ్‌లు

1. ఒక్క చూపులో

Yogatara సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్లాన్‌లుగా విక్రయించబడుతుంది; వాటిని సెట్టింగ్‌లు → సబ్‌స్క్రిప్షన్ & బిల్లింగ్ నుండి Razorpay ద్వారా కొనుగోలు చేస్తారు. ధరలు GST లేకుండా చూపబడతాయి; చెక్అవుట్ సమయంలో GST జోడించబడుతుంది. ఈ విధానం మా నిబంధనలు & షరతులులో భాగం.

2. ఉచిత ట్రయల్

చెల్లింపు ప్లాన్‌లు ఆ ప్లాన్‌లోని అన్ని ఫీచర్లతో కూడిన 7 రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌తో ప్రారంభమవుతాయి. దానిని ప్రారంభించడానికి మీరు కార్డ్ లేదా UPI జోడిస్తారు, మరియు ట్రయల్ సమయంలో ఎటువంటి ఛార్జీ విధించబడదు.

ట్రయల్ ముగిసేలోపు మీరు రద్దు చేస్తే, మీకు ఛార్జీ విధించబడదు. రద్దు చేయకపోతే, ట్రయల్ ముగిసినప్పుడు ప్లాన్ ప్రారంభమవుతుంది, మరియు ప్లాన్ ధర మరియు GST మీరు జోడించిన చెల్లింపు పద్ధతికి ఛార్జ్ చేయబడతాయి.

3. మీ ప్లాన్‌ను రద్దు చేయడం

మీరు ట్రయల్‌ను లేదా ప్లాన్‌ను ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. ఆ ఎంపిక చూపబడిన చోట సెట్టింగ్‌లు → సబ్‌స్క్రిప్షన్ & బిల్లింగ్ నుండి రద్దు చేయండి, లేదా మీ ఖాతాలోని చిరునామా నుండి admin@yogatara.app కు ఇమెయిల్ చేయండి, మేము మీ కోసం రద్దు చేస్తాము. ఛార్జీ ఖచ్చితంగా ఆగాలంటే, అది జరగాల్సిన తేదీకి ముందే రద్దు చేయండి.

రద్దు చేయడం వల్ల భవిష్యత్ ఛార్జీలు ఆగిపోతాయి. మీరు ఉన్న ట్రయల్ లేదా బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగిసే వరకు మీ ప్లాన్ కొనసాగుతుంది, మరియు మీరు సేవ్ చేసిన జాతకాలు మరియు నోట్స్ మీ ఖాతాలోనే ఉంటాయి.

మీ ప్లాన్ ఆటోమేటిక్‌గా పునరుద్ధరించబడకపోతే (సెట్టింగ్‌లలో “Auto Renew: No” గా చూపబడుతుంది), రద్దు చేయాల్సింది ఏమీ లేదు: మీరు దానిని పునరుద్ధరించకపోతే అది దాని గడువు తేదీన ముగుస్తుంది.

4. మేము ఎప్పుడు రీఫండ్ ఇస్తాము

ఈ సందర్భాల్లో మేము చెల్లింపును తిరిగి ఇస్తాము:

• రెండుసార్లు జరిగిన లేదా పొరపాటున జరిగిన చెల్లింపు. ఒకే ప్లాన్‌కు మీకు రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేయబడితే, లేదా మీరు ఉద్దేశించని ప్లాన్‌ను కొనుగోలు చేస్తే. 7 రోజుల్లోపు మాకు తెలియజేయండి; ప్లాన్ గణనీయంగా ఉపయోగించబడనట్లయితే, మేము పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి ఇస్తాము.
• రద్దు చేసిన తర్వాత ఛార్జ్ చేయబడితే. ట్రయల్ ముగిసేలోపు లేదా పునరుద్ధరణ తేదీకి ముందే మీరు రద్దు చేసినప్పటికీ ఛార్జ్ చేయబడితే, ఆ ఛార్జీని మేము పూర్తిగా తిరిగి ఇస్తాము.
• ప్లాన్ యాక్టివేట్ కాకపోతే. చెల్లింపు విజయవంతమైనా మీ ప్లాన్ యాక్టివేట్ కాకపోతే, మీ ఇష్టం మేరకు మేము దానిని యాక్టివేట్ చేస్తాము లేదా చెల్లింపును తిరిగి ఇస్తాము.
• Yogatara వివరించిన విధంగా పనిచేయకపోతే. మీ ప్లాన్‌లోని ఏదైనా ఫీచర్ వివరించిన విధంగా పనిచేయకపోయి, సహేతుకమైన సమయంలో మేము దానిని సరిచేయలేకపోతే, మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధిలో ఉపయోగించని భాగానికి మేము రీఫండ్ ఇస్తాము.
• మేము మీ ఖాతాను మూసివేస్తే మా నిబంధనలు & షరతుల ఉల్లంఘన కాకుండా వేరే కారణంతో. మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధిలో ఉపయోగించని భాగానికి మేము రీఫండ్ ఇస్తాము.

రీఫండ్ అనేది ఏదైనా కూపన్ లేదా రిఫరల్ తగ్గింపు తర్వాత మీరు వాస్తవంగా చెల్లించిన మొత్తానికి మాత్రమే.

5. మేము ఎప్పుడు రీఫండ్ ఇవ్వము

• ఇప్పటికే ప్రారంభమైన బిల్లింగ్ వ్యవధి, మీ ఉచిత ట్రయల్ ముగిసిన తర్వాత వచ్చే మొదటి వ్యవధి సహా. రద్దు చేయడం తదుపరి ఛార్జీని ఆపుతుంది; ప్రస్తుత ఛార్జీని తిరిగి ఇవ్వదు.
• బిల్లింగ్ వ్యవధి మధ్యలో మీరు రద్దు చేసినప్పుడు ఉపయోగించని రోజులు లేదా జ్యోతిష AI ప్రశ్నల వంటి పరిమితులు. వ్యవధి ముగిసే వరకు మీ ప్లాన్ కొనసాగుతుంది.
• స్పష్టంగా తప్పుగా ఉన్నట్లు నిరూపించగల లెక్కకు భిన్నంగా, ఒక జ్యోతిష వ్యాఖ్యానం లేదా జ్యోతిష AI సమాధానం పట్ల అసంతృప్తి. వ్యాఖ్యానాలు సహజంగానే భిన్నంగా ఉంటాయి; మీరు చెల్లించే ముందు Yogatara మీ పని విధానానికి సరిపోతుందో లేదో సరిచూసుకోవడానికే ఉచిత ట్రయల్ ఉంది.
• మీ వాలెట్‌లోని రిఫరల్ క్రెడిట్‌లు. అవి భవిష్యత్ చెల్లింపుల ధరను తగ్గిస్తాయి, వాటికి నగదు విలువ లేదు.
• మా నిబంధనలు & షరతుల ఉల్లంఘన కారణంగా మేము మూసివేసే ఖాతాలు.

6. రీఫండ్ కోసం ఎలా అభ్యర్థించాలి

మీ ఖాతాలోని చిరునామా నుండి admin@yogatara.app కు ఇమెయిల్ చేయండి; అందులో సెట్టింగ్‌లు → సబ్‌స్క్రిప్షన్ & బిల్లింగ్ నుండి చెల్లింపు రిఫరెన్స్ లేదా ఇన్‌వాయిస్ నంబర్‌ను, మరియు ఏమి తప్పు జరిగిందో ఒక వాక్యంలో పేర్కొనండి. 3 పని దినాల్లోపు స్పందించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము.

ఆమోదించబడిన రీఫండ్‌లు Razorpay ద్వారా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి వెళ్తాయి. అది మీ ఖాతాలో కనిపించడానికి సాధారణంగా మీ బ్యాంక్‌కు మరో 5–7 పని దినాలు పడుతుంది. ఒక చెల్లింపు తిరిగి ఇవ్వబడినప్పుడు, దానితో చెల్లించిన ప్లాన్ ముగుస్తుంది.

7. మీ ఖాతాను తొలగించడం

మీ ఖాతాను తొలగించడం మీ ప్లాన్‌ను కూడా రద్దు చేస్తుంది, కాబట్టి మీకు మళ్ళీ ఛార్జ్ చేయబడదు. అయితే అది మాత్రమే మీరు ఉన్న బిల్లింగ్ వ్యవధికి రీఫండ్ ఇవ్వదు. మీ ఖాతాను తొలగించడానికి, ఖాతా తొలగింపు పేజీలోని దశలను అనుసరించండి.

8. ఈ విధానంలో మార్పులు

మేము ఈ విధానాన్ని మార్చినప్పుడు, ఈ పేజీ పైభాగంలోని తేదీని నవీకరిస్తాము. ఆ తేదీ తర్వాత చేసిన చెల్లింపులకు మార్పు వర్తిస్తుంది.